剛剛在7-11要結帳的時候,看到一個型男帥哥拿了一包Marlboro煙結帳,

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從口袋拿了錢放在桌上之後,右手大拇指向女店員比著謝謝的手語。

 

 

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(我心想:長的還不錯,卻是瘖啞人士,有點可憐)

 

 

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只見店員收了錢給了發票,

 

也用右手大拇指生澀的比了手語的謝謝。


此時,那位男生又回比了謝謝,

 

店員也跟著再比謝謝。

 

 

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(我心想:他們真的太有禮貌了!台灣真的處處見溫情。)

 

 

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當他們謝來謝去時……那個男生說話了:

 

「靠北啊,賴打啦!」

 

 

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我和後面排隊的笑到不行。

 

哈哈哈…

 

 

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在我們周邊常會發生一些溝通上的糾紛,

 

笑話內的情節就是一個案例,而在這樣的情況下,

 

以笑遊人間個人的想法,我會比較討厭那位客戶的態度。

 

 

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這也在在的提醒自己,

 

與人溝通時除了要注意到自己的解說能力外,

 

也應該注意到對方的理解能力,

 

才能減少因溝通與理解錯誤而造成的誤會與糾紛。

 

 

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                                                                                                                                        文章取自 學習電子報

 

 

 

 

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