剛剛在7-11要結帳的時候,看到一個型男帥哥拿了一包Marlboro煙結帳,
從口袋拿了錢放在桌上之後,右手大拇指向女店員比著謝謝的手語。
(我心想:長的還不錯,卻是瘖啞人士,有點可憐)
只見店員收了錢給了發票,
也用右手大拇指生澀的比了手語的謝謝。
此時,那位男生又回比了謝謝,
店員也跟著再比謝謝。
(我心想:他們真的太有禮貌了!台灣真的處處見溫情。)
當他們謝來謝去時……那個男生說話了:
「靠北啊,賴打啦!」
我和後面排隊的笑到不行。
哈哈哈…
在我們周邊常會發生一些溝通上的糾紛,
笑話內的情節就是一個案例,而在這樣的情況下,
以笑遊人間個人的想法,我會比較討厭那位客戶的態度。
這也在在的提醒自己,
與人溝通時除了要注意到自己的解說能力外,
也應該注意到對方的理解能力,
才能減少因溝通與理解錯誤而造成的誤會與糾紛。
文章取自 學習電子報
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